Online und vor Ort

Verkaufsstellen

Beratung online und vor Ort

KundenCenter/ServiceCenter

Ob persönlich, per Mail, per Telefon oder per Post: Auch unsere Partner sind gerne für Dich da! Ob Fahrplanauskünfte, Tarifinformationen oder Fragen zu Deinem Fahrschein – der Kundenservice hilft Dir gerne weiter!

Regionalverkehr Alb-Bodensee (RAB)
ServiceCenter Ulm
Karlstr. 31-33 | 89073 Ulm
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 8-18 Uhr
Tel. +49 731 15500
servicecenter@dbregiobus-rab.de
www.meine-rab.de

 

 

Kundenservice SWBC
Freiburger Straße 6 | 88400 Biberach
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 9.00 - 12.30 Uhr | Mi: 14.00 - 17:00 Uhr 
Tel. +49 7351 30250150
info@swbc.de
www.swbc.de
 

KundenCenter SWU traffiti
Bahnhofplatz 8 | Ladenfläche 2 | 89073 Ulm

(in der Sedelhofpassage)


Öffnungszeiten:
Montag – Mittwoch      10:00 – 17:00
Donnerstag                  10:00  – 18:00
Freitag                         10:00  – 17:00
Samstag                      10:00  – 14:00

Tel. +49 731 166 2840
traffiti@swu.de
www.swu.de
 

Bahnhöfe, Reisebüros und Verkehrsunternehmen

Verkaufsstellen finden

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Ort Name/Adresse Kontakt

 

A

Allmendingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Altenstadt Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Amstetten Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Aulendorf Die Fahrkarte - Ihr Reisebüro
Bahnhof 1
Tel. 07525 924364
www.diefahrkarte.de

 

Mo-Fr:   7.45 - 12.00 Uhr
12.45 - 18.00 Uhr
Sa:   8.30 - 13.00 Uhr

 

B

Bad Buchau Diesch GmbH
Schussenrieder Str. 85
Tel. 07582 93160
www.diesch-gmbh.de

 

Bad Schussenried

Reisebüro Rommel
Klosterstr. 3
Tel. 07583 926590
www.reisebuero-rommel.de
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Beimerstetten Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof

 

Bellenberg Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Biberach (Riß) DB Reisezentrum Biberach (Riß)
Am Bahnhof 1
Mo:   7.00 - 12.00 Uhr
13.00 - 18.00 Uhr
Di-Fr:   7.30 - 12.00 Uhr
13.00 - 18.00 Uhr
Sa:   8.00 - 13.25 Uhr
  Bayer-Reisen
Bleicherstr. 54
Tel.  07351 156969
www.bayer-reisen.de
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Biberach (Riß) Süd Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Blaubeuren Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Blaustein

Blausteiner Reisebüro

Marktplatz 9

Tel. 07304 919167
www.schnellbuchen24.de
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

 

E

Ehingen Bayer-Reisen
Max-Planck-Str. 2
Tel. 07391 707060
www.bayer-reisen.de

 

Schreibwaren Flohr
Am Wenzelstein 53
Tel. 07391 7558345
  Tabak-Ecke Dürninger
Hauptstr. 78

Tel. 07391 6233

  Linzgau Reisebüro GmbH,
Lufthansa City Center
Bahnhofstr. 17

Tel. 07391 70130
www.travel-expert.de

 

Mo-Fr: 9.00 - 17.30 Uhr (Sa geschlossen)

  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Erbach Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

 

G

Geislingen DB Reisezentrum Geislingen (Steige)
Am Bahnhof 1
Tel. 07582 93160
www.diesch-gmbh.de
Gerhausen

Auto Mann

Steingrubenstr. 13

Tel. 07344 96300
www.auto-mann.com
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Gerlenhofen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

H

Herrlingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

I

Illertissen Braunmiller Bustouristik
Ulmer Str. 27
Tel. 07303 96680
www.braunmiller-bustouristik.de
  DB Reisezentrum Illertissen
Bahnhofstr. 2
Mo-Fr:   7.45 - 12.00 Uhr
13.15 - 18.00 Uhr
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Ittenhausen Gairing GmbH
Gammertinger Str. 33
Tel. 07376 397

K

Kellmünz Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

L

Langenau
Steck-Touristik
In den Lindeschen 4

Tel. 07345 96990
www.steck-touristik.de

 

Mo-Fr:   9.00 - 13.00 Uhr
14.00 - 18.00 Uhr
Sa:   9.00 - 13.00 Uhr

  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Laupheim Stadt Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Laupheim West Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Lonsee Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

M

Merklingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Munderkingen

Walk GmbH

Stöcklenstr. 7

Tel. 07393 950642
www.walk-omnibus.de 
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

N

Neenstetten

Omnibus Klöpfer

Neue Straße 13

Tel. 07340 96300
www.omnibus-kloepfer.de
Nersingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof

 

Neu-Ulm Convenience Concept GmbH
DB-Agentur Neu-Ulm
Julius-Rohm-Platz 1

Tel. 0731 70535698

 

Mo-Fr:   5.00 - 18.30 Uhr
Sa:   8.00 - 16.00 Uhr
So:   8.00 - 16.00 Uhr

  Gairing Omnibusverkehr
Turmstr. 47
Tel. 0731 83804
www.gairing.de
 

Kiosk A2
Augsburger Str. 2

Tel. 0731 723427

 

blende22 - foto bücke & wich
Augsburger Str. 26

Tel. 0731 6021597
www.blende22foto.de 

  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Petrusplatz
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Rathaus
 
Neu-Ulm - Ludwigsfeld Schreibwaren Weinmann
Reichenberger Str. 7
Tel. 0731 81380

O

Oberelchingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Ochsenhausen Ertl-Reisen GmbH
Untere Wiesen 7
Tel. 07352 920816
www.ertl-reisen.de

S

Schelklingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Schlemmerberg Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Schmiechen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Schnürpflingen Bayer-Reisen
Lindenstr. 4
Tel. 07346 474
Senden Postagentur Semle
Bahnhofstr. 3

Tel. 07307 923894

 

Mo-Fr:   5.30 - 12.30 Uhr
14.30 - 17.30 Uhr
Sa:   8.30 - 12.00 Uhr

  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

T

Tannheim Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Thalfingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

U

Ulm

KundenCenter SWU traffiti
Bahnhofplatz 8

(in der Sedelhofpassage)

Tel. 0731 166 2840
www.swu.de

 

Mo - Mi:   10:00 - 17:00 Uhr
Do:   10:00 - 18:00 Uhr
Fr:   10:00 - 17:00 Uhr
Sa:   10:00 - 14:00 Uhr

  DB Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH
ServiceCenter Ulm
Karlstr. 31-33

Tel. 0731 15500
www.bahn.de/rab

 

Mo-Fr:   8.00 - 18.00 Uhr

  DB Reisezentrum Ulm
Bahnhofplatz 1
Mo:   6.00 - 20.00 Uhr
Di-Fr:   7.00 - 20.00 Uhr
Sa:   8.00 - 18.00 Uhr
So:   9.00 - 20.00 Uhr
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Hauptbahnhof
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Justizgebäude
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Rathaus
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Rosengasse
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Steinerne Brücke
 
Ulm - Böfingen Lotto-Shop-Keller
Haslacher Weg 85

Tel. 0731 98097986 

  Postagentur Kaplan
Poppenreuteweg 35

Tel. 0731 266338

  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Alfred-Delp-Weg
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Egertweg
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Haslacher Weg
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Mecklenburgweg
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Ostpreußenweg
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Thüringenweg
 
Ulm - Donautal Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Ulm - Eselsberg Sonja's Shop
Stifterweg 5

Tel. 0731 37818011

  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Burgunderweg
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Kliniken Wissenschaftsstadt
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Multscherschule
 
Ulm - Michelsberg Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Friedhof
 
Ulm - Oststadt Kiosk Labitzke
König-Wilhelm-Str. 2
Tel. 0731 1761798
  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Donauhalle
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Donaustadion
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Eugen-Bolz-Straße
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Staufenring
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Steinhöfelstraße
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Willy-Brandt-Platz
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Wohnpark Friedrichsau
 
Ulm - Safranberg Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Safranberg
 
Ulm - Söflingen Schreibwaren Grünvogel
Gemeindeplatz 1

Tel. 0731 384415

  Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Söflingen
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Sonnenstraße
 
Ulm - Weststadt Blautal-Center
Blaubeuerer Straße 95

Tel. 0731 9325430

  Kiosk am Ehinger Tor
Ehinger Tor

Tel. 0731 66226

  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Blücherstraße
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Ehinger Tor
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Königstraße
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Magirusstraße
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Saarlandstraße

 

  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Westplatz
 
Ulm - Wiblingen Glüxschachtel Schulz-Hollas
Pranger 3

Tel. 0731 45139

  Wiblinger Service Eckle
Pfullendorfer Str. 7
 
  Fahrausweis-Automat (SWU)
Haltestelle: Pranger
 
 

Fahrausweis-Automat (SWU)

Haltestelle: Tannenplatz Zentrum

 
Unlingen Bendel-Reisen
Reutlinger Weg 3
Tel. 07371 12247
www.bendel-reisen.de
Unterelchingen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Urspring Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

V

Vöhringen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

W

Wain Fromm-Reisen
Industriestr. 16

Tel. 07353 98480

www.fromm-reisen.de

Warthausen Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 
Westerstetten Fahrausweis-Automat (DB)
Bahnhof
 

Bargeldlos, schnell und einfach

HandyTicket Deutschland bestellen 

Entspannt mobil sein mit dem Smartphone: Ob Android- oder Apple-Gerät – nutze das sofort verfügbare Handy-Ticket sicher und einfach. Bei Einzeltickets sogar zum vergünstigten Preis.

 

Das HandyTicket immer dabei: Erwerbe Fahrscheine im DING-Gebiet am besten direkt in der DING App

Es gibt aktuell zwei Apps:

  • Die alte DING-App
  • Die neue "unser DING"-App

In den FAQs wird zwischen den Beiden Apps unterschieden.

    • In der App „unser-DING“

       

      Der Kauf deines HandyTickets erfolgt nach Registrierung in der alten DING App, in der neuen „unser DING“-App oder über einen kostenlosen Anruf an definierte Telefonnummern.

    • Als Bezahlart stehen Ihnen zur Verfügung:
      • SEPA-Lastschrift
      • Kreditkarte
      • Paypal
      • ein Prepay-Verfahren (nur in der alten DING-App, nicht bei neuen "unser DING"-App)

      Die Auswahl der Bezahlart wird in der App vor dem Fahrscheinkauf ausgewählt.
      Auch das Anlegen der Bezahlart erfolgt in der App, alternativ im Kundenportal (für alte DING-App).

    • Die Bestellkanal SMS wird zum 31.12.2024 abgeschaltet.

      Für beliebte DING-Fahrscheine per Handykauf gibt es eigene Telefonnummern:

      • Einzelfahrschein Ulm/Neu-Ulm Erwachsener: 0800 673782424 -101
      • Einzelfahrschein Biberach Erwachsener: 0800 673782424 -102
      • Tageskarte Ulm/Neu-Ulm Gruppe: 0800 673782424 -103
      • Tageskarte Ulm/Neu-Ulm Single: 0800 673782424 -104
      • Tageskarte Gruppe Gesamtnetz (ohne htv): 0800 673782424 -105

      Dein Anruf aktiviert den Versand einer SMS-Nachricht mit dem entsprechenden HandyTicket an dich. Außer dem Ticketpreis kostet dich dieser Service nichts.
      Tipp: Lege im Online-Portal eigene Favoriten an, wenn du regelmäßig andere Tickets benötigst. Du findest die Funktion nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt „Favoriten“.

       

      Die Bestellkanäle Ticket2Print, Webportal (XHTML), SMS & Telefon werden zum 31.12.2024 abgeschaltet.

    • Ja! Aber...

      Du kannst ein Ticket für eine andere Person kaufen, sofern du in Begleitung mit dieser Person unterwegs bist.

    • Per Mail und in der App!

      Du erhältst sofort nach Kauf eine Quittung per E-Mail. Außerdem kannst du im Kundenportal unter „Meine Tickets“ deine gekauften Tickets einsehen und bei Bedarf eine (Sammel-)Quittung ausdrucken.

    • Wir bieten an...
      • Einzelfahrschein Erwachsener (ca. 10% günstiger als der Druckfahrschein) und Kind
      • Tageskarte Single
      • Tageskarte Gruppe für die Stadtgebiete Ulm/Neu-Ulm, Biberach, Laupheim, für 2 Waben oder fürs Gesamtnetz (ohne htv)  
    • Im besten Fall weniger!

       HandyTickets werden zum regulären DING-Tarif angeboten. Ausnahme: Der Einzelfahrschein Erwachsener kostet rund 10% weniger.

    • Ab sofort.

      HandyTickets gelten ab sofort, sie müssen vor Fahrtantritt gekauft werden.

    • In der App

      Du siehst dein HandyTicket in der App unter „Gekaufte Tickets“ in der DING-App oder "Meine Tickets" in der "unser DING"-App. Im Falle einer Kontrolle einfach vorzeigen.

    • Nicht übertragbar.

      HandyTickets sind nur zusammen mit einem Kontrollmedium gültig, also nicht übertragbar. Wenn du HandyTickets für eine Begleitperson erwirbst, musst du darauf achten, dass du im Fall einer Ticketprüfung das HandyTicket und das eigene Kontrollmedium vorzeigen kannst. Die zeitliche Gültigkeit deines HandyTickets entspricht der von Papierfahrscheinen – zum Beispiel Einzelfahrschein: maximale Fahrtzeit bis 2 Waben 60 Minuten, ab 3 Waben 180 Minuten.

INSTALLATION UND REGISTRIERUNG

KONTROLLE

    • Auf dem Handy

      Bei Fahrtantritt musst Du Dein HandyTicket bereits gekauft haben. Du zeigst es dem Busfahrer, Zugpersonal oder Kontrolleur auf dem Handydisplay vor. Während der Fahrt muss Dein Handy eingeschaltet sein. Auf Aufforderung ist das bei der Registrierung angegebene Kontrollmedium vorzuzeigen.

    • Weil...

      Mit Deinem Kontrollmedium weist Du Dich als Besitzer Deines HandyTickets aus. Es muss bei der Fahrausweisprüfung vorgelegt werden. Das HandyTicket ist nur in Verbindung mit dem korrekten Kontrollmedium gültig.

    • Kannst Du bei einer Ticketkontrolle kein Ticket über Dein Mobiltelefon vorzeigen...

      Kann im Nachhinein überprüft werden, ob im System ein gültiges Ticket gespeichert ist. Ist das der Fall, bist Du kein „Schwarzfahrer“, es wird nur die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7 Euro fällig. Bitte gib bei der Kontrolle die gewünschten Daten und Informationen an, die von Dir verlangt werden.

BEZAHLVERFAHREN

    • Es gibt viele Möglichkeiten!

      Wie Du Dein HandyTicket bezahlst, kannst Du in Deinem Account hinterlegen: Möglich sind Lastschrift, Kreditkarte oder Paypal. Prepay-Konto in der DING-App  (Vorauszahlungen dazu siehe unten).
      Im Kundenportal unter ding.eu/handyticket für Benutzer der DING-App kannst Du jederzeit Deine gekauften Tickets einsehen.

    • Dein HandyTicket kannst Du per Lastschrift, Kreditkarte oder Prepay bezahlen.

      Wählst Du im Kundenportal die Bezahlart Prepay, dann überweist Du den Betrag vorab auf ein Treuhandkonto. Dabei wirst Du zu einem Formular weitergeleitet, in dem Du den Aufladebetrag und die Art festlegst, wie Du das Geld überweisen willst. Bei SEPA erhältst Du eine Mail mit Infos zur Überweisung. Bei GIROPAY wirst Du nach Eingabe der IBAN zum Online-Banking Deines Kreditinstituts weitergeleitet.

      Wichtig: Nach der Überweisung dauert die Gutschrift auf Dein HandyTicket-Konto ca. 3 bis 4 Tage.

    • WARUM SEHE ICH EINE SEITE VON MEINER BANK BEIM HINZUFÜGEN DES BEZAHLVERFAHRENS KREDITKARTE?

      Das 3D-Secure-Verfahren ist ein Verfahren, mit dem Kreditkartenzahlungen sicherer gemacht werden. Hierzu prüft Deine Bank zusätzliche Sicherheitsmerkmale ab (z.B. per Eingabe einer TAN) und übermittelt das Ergebnis an das HandyTicket-System. Solltest Du das Verfahren nicht kennen, so empfehlen wir Dir, Lastschrift oder Prepay als Bezahlverfahren zu nutzen.

    • Online Tickets

      Über das HandyTicket-System können DING-Tageskarten (Gruppe/Single) auch als Online-Tickets erworben werden. Der Kauf erfolgt über das HandyTicket-Kundenportal. Die Online-Tickets werden als PDF-Dokument ausgegeben und ausgedruckt. Vorteil: Du kannst die Online-Tickets bis zu 7 Tage vordatieren.

TROUBLE SHOOTING

    • Wir helfen dir weiter!

      Reagiert Deine HandyTicket-App plötzlich ungewöhnlich und ein Ticketkauf ist nicht möglich, gehe bitte so vor: Im Ticketbereich der App unter dem Menüpunkt Einstellungen „Daten löschen“ ausführen. Anschließend kannst Du Dich mit Deinen Zugangsdaten nochmal einloggen und die App sollte wie gewohnt funktionieren. Falls Du Deine PIN vergessen hast, kannst Du über die Funktion „PIN vergessen“ eine neue beantragen. Falls das nicht klappt, kontaktiere den DING-Support unter 0731 962 52 55 oder per Mail an support@ding.eu.

    • Was nun?

      Bei mehrmaliger Falscheingabe der PIN wird Dein Account bei HandyTicket Deutschland automatisch gesperrt. Fordere vorher einfach eine neue PIN an. Sollte das nicht funktionieren, kontaktiere den DING-Support unter 0731 962 52 55. Der Finanzdienstleister sperrt Deinen Account, wenn der Einzug des Geldbetrages vom Konto nicht möglich ist (z. B. unzureichende Deckung des Bankkontos, Kontowechsel, ungültige Bankverbindung, ungültige oder abgelaufene Kreditkarte). Aktualisiere im Kundenportal unter „Persönliche Daten“ Deine Karten- bzw. Kontodetails. Sollte das nicht funktionieren, kontaktiere den Finanzdienstleister unter mobility@logpay.de unter Angabe der im System hinterlegten E-Mail-Adresse und der Mobilfunknummer.

    • Was kann ich tun?

      Um das Guthaben zu sehen, ist es notwendig, als Bezahlart Prepay anzulegen. Bitte füge im Kundenportal unter www.ding.eu/handyticket oder in der App die Bezahlart Prepay hinzu. Wähle dabei einen beliebigen Aufladebetrag und klicke auf Zahlart prüfen und anschließend auf Zahlart speichern. Es ist nicht notwendig, diesen Betrag zu überweisen. Im Kundenportal ist Dein Guthaben dann unter dem Menüpunkt Prepay einsehbar, in der App unter Einstellungen – Zahlverfahren.

    • Wir supporten Dich!

      Bei Problemen rund ums HandyTicket wende Dich bitte an den DING-Support per Mail an support@ding.eu oder unter Telefon 0731 962 52 55.

DATEN / AGB

PARTNER

    • Die SWU Verkehr GmbH

      Für Fahrgäste aus dem DING-Gebiet ist die SWU Verkehr GmbH Vertrags- und Ansprechpartner.

    • Ein Finanzdienstleister

       

      Logpay ist der Finanzdienstleister, der für einen reibungslosen Ablauf der Zahlungen sorgt. Alle Einzüge werden auch von Logpay für die Nutzung des HandyTickets durchgeführt. Solltest Du Fragen haben oder sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere Logpay mit Angabe Deiner Mailadresse und Handynummer unter folgender Nummer oder Mailadresse:


      mobility@logpay.de
      +49 (0)61 96 8012-702